1. Gdzie dostarczamy?
Realizujemy zamówienia na terenie całej Polski. Korzystamy z usług sprawdzonych przewoźników.
2. Czas realizacji
- Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze.
- Czas dostawy: Standardowo od 6 do 12 dni roboczych (w zależności od Twojej lokalizacji i wybranego sposobu dostawy).
3. Koszty dostawy
- Płatność z góry (Szybki przelew, BLIK): Dostawa jest DARMOWA.
- Płatność przy odbiorze: Koszt wysyłki jest naliczany dodatkowo i widoczny w koszyku przed zakupem (zależy od przewoźnika).
4. Zmiana lub anulowanie zamówienia
Nasz system działa automatycznie – zamówienie trafia do realizacji natychmiast po złożeniu. Z tego powodu nie mamy technicznej możliwości jego edycji ani anulowania w trakcie wysyłki.
Pamiętaj jednak, że po odebraniu paczki przysługuje Ci prawo do zwrotu w ciągu aż 90 dni.
5. Brak paczki mimo statusu „Doręczono”?
Jeśli system śledzenia pokazuje, że paczka dotarła, ale jej nie masz:
- Sprawdź, czy kurier nie zostawił jej u sąsiada lub w najbliższym punkcie odbioru.
- Jeśli nadal nie możesz jej zlokalizować – napisz do nas na sklep@foreno.pl. Pomożemy!
6. Potwierdzenie i śledzenie (Tracking)
Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia. Link do trackingu zazwyczaj aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.
7. Kontakt
Masz pytania? Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku (10:00–16:00).
- E-mail: sklep@foreno.pl
- Adres korespondencyjny: DDW Media sp. z o.o., ul. Strzegomska 42B / 103, 53-611 Wrocław